Wiederkehrende Einnahmen sind der Teil Ihrer Verkäufe, auf den Sie mit gewisser Sicherheit von Monat zu Monat zählen können. Sie schaffen einen stabilen Cashflow, tragen zur Kundenbindung bei, erhöhen Ihren Kundenstamm und stärken letztendlich Ihren Gewinn. Unabhängig davon, welche Art von Geschäft Sie betreiben, können Sie wahrscheinlich von einem wiederkehrenden Einnahmenprogramm profitieren.
"Auto-Pays haben mein Geschäft aus dem Universum der Unsicherheit in den Bereich eines stetigen, fließenden Einkommens geführt", sagte Chris Blades, Mitinhaber von Charm City Yoga, das vier Yoga-Studios in der Region Baltimore betreibt.
Nach der Implementierung eines wiederkehrenden Einnahmenprogramms erzielte Charm City schnell beeindruckende Gewinne, darunter:
Mehr als das Sechsfache der Anzahl der verkauften Auto-Pays
Wachstum der Auto-Pay-Einnahmen von 5 auf 24 Prozent
Ein Anstieg der wiederkehrenden Einnahmen als Prozentsatz der Gesamteinnahmen von 14 auf 36 Prozent
Ein Wachstum des Jahresumsatzes von 53 Prozent in einem Jahr
Wie es funktioniert
Im Allgemeinen verdienen Unternehmen mit einem wiederkehrenden Einnahmemodell mehr Geld als Einnahmemodelle, die von der Klasse bezahlt werden. Um die Verletzung zusätzlich zu beleidigen, wirken sich Pay-by-the-Class-Strategien in der Regel negativ auf die Kundenbindung aus, da sich Ihre Kunden weder finanziell noch emotional langfristig für Ihr Unternehmen engagiert haben.
Wiederkehrende Einnahmen, auch als automatische Auszahlungen, elektronische Überweisungen oder Mitgliedschaftsverträge bezeichnet, können so strukturiert werden, dass sie in einer Vielzahl von Umgebungen funktionieren. Charm City führte ein einmonatiges Einführungsangebot im Wert von 40 USD ein, um Erststudenten zu ermutigen, eine reguläre Praxis zu beginnen. "In diesem Monat sende ich vier E-Mails an die neuen Schüler und stelle langsam die Idee vor, zur monatlichen Mitgliedschaft aufzusteigen", sagte Blades. "Ich sende einen persönlichen Brief, in dem die Vorteile einer regulären Yoga-Praxis beschrieben werden, mit einem monatlichen Anmeldeformular, und ich habe auch einen Mitarbeiter, der alle einmal im Monat anruft."
Kreativität funktioniert hier gut. Anstatt Ad-hoc-Termine oder -Dienstleistungen zu verkaufen, erstellen Sie eine monatliche Gebühr (dh Mitgliedschaft) für Klassen in diesem Zeitraum. Die meisten Yoga-Studios bieten bereits monatlich unbegrenzte Unterrichtsoptionen an, aber warum nicht mit einem Einzelhandelsrabatt oder monatlichen privaten Sitzungen kombinieren?
Preis es richtig
Der größte Fehler, den die meisten Unternehmen machen, ist die Überbewertung ihrer Auto-Pays und Mitgliedschaften. Und dann sind die einzigen Personen, die sich anmelden, diejenigen, die bereits Unterricht nehmen oder häufig einkaufen, oder sogenannte High-User. Um Ihr Unternehmen zu transformieren, müssen Sie Auto-Payment-Angebote so bewerten, dass sowohl mittlere als auch hohe Benutzer es kaufen.
Erstens müssen Geschäftsinhaber akzeptieren, dass die meisten Kunden nicht so oft zu Besuch kommen, wie Sie glauben. Daher sollten Sie Ihre Auto-Pay-Mitgliedschaft nicht auf diese instinktive Schätzung stützen, da diese sonst wahrscheinlich zu hoch ist. Um herauszufinden, was nicht zu hoch ist, analysieren Sie die Anwesenheit Ihrer Kunden und kategorisieren Sie sie nach niedrigen, mittleren und hohen Benutzern.
Eine grobe Faustregel lautet:
Niedrige Benutzer nehmen weniger als zweimal im Monat teil
Mittlere Benutzer nehmen an 3-7 teil
Hohe Benutzer nehmen 8-12 Mal teil
Um die automatische Bezahlung zu bewerten, geben Sie an, wie oft das Medium pro Monat kommt (z. B. 6). Multiplizieren Sie dies mit Ihrer Drop-In-Rate (15 USD). In diesem Beispiel beträgt die automatische Auszahlung 90 USD pro Monat. Sie sollten Ihre automatische Bezahlung auf diese mittlere demografische Gruppe ausrichten. Das hat Charm City Yoga getan und seine Verkäufe sind in die Höhe geschossen. "Ich kann jeden Monat auf diese Einnahmen zählen und so neue Projekte budgetieren und Wachstum ohne Angst planen", sagte Blades.
Bei der Entscheidung über den Preis für Auto-Pay-Pläne sind noch einige andere Dinge zu beachten. Was macht der Wettbewerb? Was berechnen andere ähnliche Unternehmen? Wenn das kürzlich renovierte, 10.000 Quadratmeter große Yoga-Studio mit Dampfbad und Spa nur 100 US-Dollar pro Monat kostet, sollten Sie keine 125 US-Dollar verlangen. Möglicherweise müssen Sie auch überdenken, wie Sie Ihre Lehrer bezahlen. Wenn Sie sie pro Kopf bezahlen, müssen Sie möglicherweise Ihre Gehaltsstruktur ändern, da die Klassen größer werden.
Natürlich verkaufen sich diese Pakete nicht nur von selbst. Sie müssen einige Beinarbeit machen. Erstellen Sie zunächst Verkaufsziele für Sie und Ihre Mitarbeiter. Versuchen Sie beispielsweise, für die nächsten vier Monate 10 Auto-Pays pro Woche zu je 90 USD zu verkaufen. Wenn Sie dieses Ziel erreicht haben, haben Sie gerade einen stabilen monatlichen Strom von 3.600 USD geschaffen und Ihren Jahresumsatz um 14.400 USD gesteigert. Sie werden es auch besser machen, wenn Sie den Auto-Pay-Tarif als "zeitlich begrenztes Angebot" verkaufen und Ablaufdaten angeben.
Artikel von MINDBODY. Um mehr über MINDBODY zu erfahren, gehen Sie zu mindbodyonline.com.
