Ich habe mich kürzlich mit einem Studenten getroffen, der nach einer größeren Operation arbeitslos war. Sie hatte eine eingeschränkte Bewegung und erholte sich gerade von einer Hysterektomie - ein Eingriff, den sie Mitte 30 durchmachen musste. Sie stand vor einem Haken 22: Sie wollte sich ihrer Yoga-Praxis widmen, etwas, das sie brauchte, um sie zu zentrieren, als sie sich nach dieser Lebensveränderung mit immenser Traurigkeit befasste. Aber die finanzielle Belastung, arbeitslos zu sein, machte es unpraktisch, Yoga in ihrem Budget zu halten. Ich konnte ein stark reduziertes Mitgliedschaftspaket für sie erstellen, damit sie in unserem Studio üben konnte.
Anekdoten wie diese bestätigen mir erneut, warum ich überhaupt ein spendenbasiertes Yoga-Studio eröffnen wollte. Seit ich im September 2017 mein in Louisville, Colorado, ansässiges Studio Yoga Hive eröffnet habe, habe ich navigiert, was funktioniert und was nicht, wenn es um das spendenbasierte Modell geht. Ich habe mich auf dem Weg angepasst.
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Es ist meine Mission, das allgegenwärtige Stereotyp zu zerstören, dass Yoga nur für wohlhabende und gesunde Menschen ist, die Yogamatten und grüne Getränke tragen, wenn sie zum und vom Unterricht schlendern. Während ich ein Geschäft leite und die Türen offen halten muss, ist es für mich wichtig, einen Spendenansatz zu finden, der auf dem Gesundheits- und Wellnessmarkt funktioniert.
Wie ich ein gleitendes Mitgliedschaftsprogramm verwende
In meinem Studio gibt es Drop-In-Kurse, Lochkarten und Pakete. Entscheidend für den Betrieb als spendenbasiertes Studio ist jedoch das Mitgliedschaftsprogramm „Pay it Forward“, um jeden Monat einen stetigen Umsatzstrom zu erzielen.
Im Rahmen dieses Programms zahlen ungefähr 75 Prozent meiner Mitglieder die vollen 99 US-Dollar pro Monat, wodurch sie uneingeschränkten Zugang zum Studio zu einer Vielzahl von Kursen wie Luftaufnahmen, Kundalini, Fahrradyoga, Vinyasa Flow und mehr erhalten. Die restlichen 25 Prozent meiner Kunden zahlen eine monatliche Mitgliedschaft, die auf ihr Budget zugeschnitten ist. Dies liegt normalerweise zwischen 30 und 50 US-Dollar pro Monat. Genau wie vollzahlende Mitglieder haben sie Zugang zu allen Klassen und Studioeinrichtungen. Um sich dafür anzumelden, treffen sich Kunden mit mir persönlich und wir entwickeln einen Mitgliedsbeitrag, der für sie am besten geeignet ist, und sie verpflichten sich zu mindestens drei Monaten Praxis. Während dieses Dialogs diskutieren wir, was Yoga für sie bedeutet, wie oft sie jede Woche zum Unterricht kommen können und welche Preispunkte mit ihrem Budget funktionieren können.
Folgendes ist wichtig: Es gibt ein gewisses Maß an Diskretion. Wenn es darum geht, welche Mitglieder vollständig bezahlen und welche Rabatte erhalten, wissen die Lehrer des Studios und andere Schüler nichts. Es ist auch nicht etwas, das beworben wird, wenn sie einchecken.
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Hatte ich bei der Eröffnung des Studios Angst, dass die Leute dieses Modell nutzen würden? Absolut. Aber ich kann ehrlich sagen, dass dies nicht einmal der Fall war.
Ab sofort ist mein Studio ausgeglichen. Wir haben einige Monate, in denen wir Gewinn machen, und andere, in denen wir keinen Gewinn erzielen. Wenn Sie sie zusammen mitteln, kommen wir fast gleichmäßig heraus und können die Gemeinkosten decken.
Es ist eng, ja.
Das Pay-it-Forward-Modell funktioniert jedoch am besten, wenn es fast wie ein Stipendium funktioniert: Sie haben genügend Mitglieder, die den vollen Preis zahlen, was dazu beiträgt, kostengünstigere Mitgliedschaften für andere zu subventionieren, bei denen es sich möglicherweise um Studenten der nahe gelegenen Universität oder Servicemitarbeiter in der Gemeinde handelt oder ein Freund eines Mitglieds, der Yoga bisher als zu teuer ansah.
Die Herausforderungen beim Betrieb eines Nur-Spenden-Studios
Eine wichtige Lektion, die ich im ersten Geschäftsjahr gelernt habe, ist, dass der Betrieb eines spendenbasierten Studios bei Ihren Kunden viel Verwirrung stiften kann. Um dem abzuhelfen, stehen uns an unserer Rezeption Informationen zum Pay it Forward-Mitgliedschaftsprogramm zur Verfügung.
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Ich werde sicherlich mit Menschen zusammenarbeiten, um ihnen dabei zu helfen, sich Drop-In-Kurse zu leisten, aber ich habe den Schwerpunkt auf spendenbasierte Drop-In-Kurse gelegt und jetzt 17 US-Dollar für einen einzelnen Drop-In-Kurs berechnet. Ehrlich gesagt war eine „vorgeschlagene Spende“ ein kniffliges Geschäftsmodell, das Menschen verwirrte, die den vollen Preis zahlen wollten.
Ein Risiko, dem wir ausgesetzt sind, ist die falsche Wahrnehmung, dass unser Studio nur für Yoga-Studenten mit niedrigem Einkommen gedacht ist und wir vollzahlende Mitglieder benötigen, um die Kosten auszugleichen. Obwohl wir Kredit- und Debitkarten akzeptieren, wird dieses Spendenmodell häufig mit dem Ablegen von Bargeld in einem Eimer in Verbindung gebracht. Außerdem müssen Sie darauf achten, dass Ihre hochwertigen Programmier- und Yoga-Kurse nicht fälschlicherweise als billig empfunden werden, nur weil Sie ein spendenbasiertes Modell haben.
Bevor ich das Studio eröffnete, arbeitete ich 20 Jahre lang im Gesundheitswesen für Unternehmen mit einem vollgepackten Reiseplan. Ich habe mich um einen gesunden und aktiven Lebensstil gekümmert und an Rennen und Triathlons teilgenommen. Aber ich fühlte mich, als würde ich mich mehr von meinem authentischen Selbst lösen. Da war diese „gemeine Stimme“, die mir sagte, ich solle noch früher aufstehen und noch härter arbeiten. Nach einigen bedeutenden Seelensuchen und Meditationen beschloss ich, die hochbezahlte Unternehmenswelt zu verlassen und einen Raum zu bauen, der über ein schickes Yoga-Studio hinausging. An denen mangelt es nicht.
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Als registrierter Yogalehrer und Meditationstrainer baute ich Yoga Hive als einen Ort, an dem meine Gemeinde an körperlichem, geistigem und emotionalem Wachstum in einer sicheren und unterstützenden Umgebung arbeiten konnte. Die Dankesnotizen und Testamente, die ich von Studenten höre, die wir erreichen konnten, fühlen sich auf jeden Fall großartig an.
